Androidでご加入いただいた定期購入(月額または年額のクラウド会員(旧プレミアム会員))は下記の手順でご解約(次回の自動更新を停止)いただけます。
※ご解約には定期購読加入時に使用していたGoogleアカウントが端末に設定されている必要があります。
※画面はNexus 5X(Android7.0.0)のものです。
1. 「Playストア」を起動します。
2. 左上の三本線を押します。
3. 「定期購入」を押します。
4. 解約したい定期購入を押します。次回更新日時が表示されている場合は自動更新が有効です。
5. 定期購入の管理画面が表示されます。下の「定期購入を解約」を押してください。
6. 解約の理由をお選びいただき、「続行」を押してください。
7. 確認画面で「定期購入を解約」を押してください。
8. 定期購入の管理画面で「○○○○年○○月○○日XXXXに解約されます」と表示されたら解約手続きか完了です。
9. 定期購入の一覧でも解約日に表示が変更されます。解約日までは引き続きクラウド会員機能がご利用いただけます。
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定期購読の課金領収書が届いているにも関わらず、上記の「定期購入」に購入中のアイテムが表示されない場合はご契約時のGoogleアカウントでPlayストアにログインがされていない状態となります。
※複数のアカウントが端末に設定されている場合、Googleアカウントを押すと切り替えが可能です。
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